Hola, ¿En qué podemos ayudarte? ¿Buscas respuestas?

Nuestra sección de ayuda es la manera más rápida de resolver cualquier consulta. encontrarás información sobre muchos temas

¿Cómo hago un pedido?

Debes seguir estos sencillos pasos:

  1. Elige la colección y, dentro de ella, el tipo de prenda o prendas que desees (camisones, pijamas, batas, vestidos, camisetas, pantalones, punto de seda...)*.

  2. Selecciona talla, color, cantidad y añade el artículo a la cesta. A continuación, puedes elegir seguir comprando o tramitar el pedido. Si deseas tramitar tu pedido confírmalo y finaliza la compra.

  3. Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

*Debes tener en cuenta que, en todas las prendas, pasando el cursor por encima de la fotografía obtendrás una ampliación para ver más detalles. También encontrarás toda la información que necesitas del producto elegido: referencia, precio, tallas disponibles, colores, composición y cuidado. Podrás consultar nuestra guía de tallas, en las que encontrarás las equivalencias y medidas correspondientes. Además, te proponemos diferentes combinaciones para completar el look. También tienes la opción de seleccionar todos aquellos productos que te interesen, clicando en el icono “corazón” que hay en cada foto, y verlos después en “mi lista de deseos” de tu cuenta.

¿Puedo cancelar un pedido?

Desde el momento que se finaliza el proceso de solicitud del pedido, la compra es firme. Por este motivo, no es posible cancelar los pedidos desde la tienda online.

Si es necesario puedes ponerte en contacto con nuestro centro de soporte.